別の地域の紛争センターの確認はしていませんが、名古屋の紛争センターにおける物損に関するの斡旋依頼の対応は、

・修理費でもめている場合・・・・・・斡旋申込者(自分自身)と保険会社の担当者
・過失割合でもめている場合・・・・・自分自身と自分の保険会社の担当者、相手と相手の保険会社の担当者が一緒に行かなければ斡旋を受ける事が出来ません。

また、物損に関して紛争センターでは、人身のような強制力が無いので、相手方が斡旋自体を拒めば紛争センターを使用することはできません。
金額に関しても、保険会社が提示金額を拒否したら、紛争センターでそれを強制する事はできません。

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